橙县收费公路网上系统停摆逾一周：缴费、罚单与开户都办不了，可去尔湾服务中心

网站挂「维护中」已一周多

常走橙县收费公路的读者注意：The Toll Roads（thetollroads.com）的网上客户系统已停摆一周多。据 OC Register「Dr. Honk」交通专栏报道，一位尔湾读者反映，网站部分功能至少从10月28日起就挂出「维护中」的提示；工作日连续多天停机，与通常安排在深夜或周末的例行维护很不一样。截至11月5日（周四）下午，问题仍未解决。

目前在线上办不了的事包括：更新账户资料、缴交过路费、处理违章罚单、开设新账户、申领电子收费器（transponder）。受影响的是 Transportation Corridor Agencies（TCA）运营的73、133、241与261号四条收费公路。

TCA：系统是我们关的，缴费会给宽限

专栏记者多次询问 TCA 停机原因、系统是否遭入侵、客户个人资料是否有外泄风险，TCA 都没有回答这些问题。发言人 Michele Miller 在电子邮件中只表示，系统是 TCA 上周自行下线的，客户的缴费期限将获延长，网上账户与缴费入口以及 The Toll Roads App 恢复自助使用前，感谢客户耐心等候；系统恢复后会再通知。

现在要办事怎么办

网上与 App 暂时用不了，可以改走两条路：

• 电话：949-727-4800；

• 现场：尔湾 125 Pacifica 的客户服务中心（Customer Service Walk-In Center），周一至周五上午7:30至下午5:30开放。

几点实用提醒

收费公路全程无人收费亭，没有账户的车主是按车牌事后缴费，一般要在通行后5天内付清，逾期才会转成违章罚单。TCA 已表示这段期间会延长缴费期限，但宽限多久、罚单是否自动取消，目前没有公布细则，建议这段时间走过收费公路的车主保留行车记录（日期、路段），系统恢复后第一时间登录核对；收到违章通知时，可以电话或到柜台说明是系统停机期间的通行。

由于 TCA 没有回应资料是否外泄，近期若接到自称「收费公路欠费」的短信或电话，要求点链接付款，务必提高警惕——这类冒充收费公路的诈骗短信在加州已出现多年。正确做法是不点短信里的链接，改用上面的官方电话或直接去柜台查询。

另外提醒卖过车的读者：卖车后5天内要向加州 DMV 提交「责任解除通知」（Notice of Transfer and Release of Liability），否则新车主走收费公路产生的欠费可能找上你。

信息来源：OC Register